§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Coaching- und Beratungsleistungen des Coaches gegenüber Verbraucher/innen und Unternehmer/innen, soweit nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.

 

§ 2 Art der Leistung / Abgrenzung

1. Die Zusammenarbeit ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und beinhaltet keine Diagnostik oder Behandlung psychischer Erkrankungen.

2. Der/die Klient/in nimmt die Leistungen eigenverantwortlich in Anspruch.

3. Die Coaching- und Beratungsleistungen des Coaches erfolgen auf Selbstzahlerbasis. Eine Abrechnung über gesetzliche oder private Krankenkassen bzw. sonstige Kostenträger erfolgt nicht.

 

§ 3 Mitwirkung / Eigenverantwortung

1. Der/die Klient/in trägt die volle Verantwortung für sich selbst sowie für seine/ihre Entscheidungen und Handlungen.

2. Coaching ist ein prozessorientierter Unterstützungsrahmen, dessen Wirksamkeit wesentlich von der aktiven Mitarbeit des/der Klient/in abhängt.

3. Es werden keine konkreten Ergebnisse oder Erfolge garantiert.

 

§ 4 Durchführung der Leistungen

1. Die Leistungen können – je nach Vereinbarung – persönlich in den Praxisräumen des Coaches oder online per Video-/Telefonverbindung stattfinden.

 

§ 5 Zahlungsbedingungen

1. Das Honorar richtet sich nach der jeweils individuellen Vereinbarung im Vertrag.

2. Zahlungen sind zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen ohne Abzug zu leisten.

3. Einzeltermine können entweder unmittelbar im Anschluss an den Termin vor Ort in bar oder per Kartenzahlung beglichen werden oder sind nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4. Pakete sind im Voraus zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Sofern eine Ratenzahlung vereinbart wurde, sind die einzelnen Raten zu den im Vertrag festgelegten Fälligkeitsterminen ohne weitere Aufforderung zahlbar.

6. Bei Zahlungsverzug kann der Coach nach angemessener Fristsetzung die Leistungen vorübergehend aussetzen. 

7. Bei wiederholtem oder erheblichem Zahlungsverzug behält sich der Coach vor, offene Restbeträge im gesetzlich zulässigen Rahmen vorzeitig fällig zu stellen.

 

§ 6 Termine / Absagen

1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

2. Absagen bis 24 Stunden vor Termin sind kostenfrei möglich. Bei Nicht- oder kurzfristiger Absage wird ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten Sitzungshonorars berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Der Ausfallbetrag ist sofort fällig.

3. Diese Regelung gilt nicht, wenn der/die Klient/in unverschuldet verhindert ist, z. B. durch einen Unfall oder einen kurzfristigen Krankenhausaufenthalt.

4. Der Coach kann einen Termin absagen, wenn er diesen aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht wahrnehmen kann. Die Absage erfolgt so zeitnah wie möglich. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Kommt keine Einigung zustande, wird eine bereits gezahlte Vergütung erstattet.

5. Bei Online-Terminen liegt es in der Verantwortung des/der Klient/in, für eine stabile technische Verbindung sowie eine ungestörte, vertrauliche Umgebung zu sorgen.

6. Technische Probleme auf Seiten des Coaches, die die Durchführung verhindern, führen nicht zum Honoraranspruch für den betroffenen Termin.

 

§ 7 Haftung

1. Der Coach haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

2. Für Entscheidungen und Handlungen des/der Klient/in wird keine Haftung übernommen.

3. Es wird keine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden übernommen.

 

§ 8 Vertraulichkeit

1. Der Coach behandelt sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen des/der Klient/in vertraulich.

2. Alle vom/von der Klient/in überlassenen Unterlagen sowie personenbezogenen Daten werden sorgfältig verwahrt und vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt.

3. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit Zustimmung des/der Klient/in oder soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

4. Die Vertraulichkeit findet ihre Grenzen, soweit eine Offenlegung erforderlich ist, um erhebliche Gefahren für Leib, Leben oder Gesundheit des/der Klient/in oder Dritter abzuwenden oder zwingende gesetzliche Vorschriften dies verlangen.

Zusätzlich gilt: Der Coach behält sich vor, eine Sitzung abzubrechen, wenn sich im Verlauf zeigt, dass eine akute psychische Krise, Selbst- oder Fremdgefährdung oder ein Behandlungsbedarf vorliegt, der außerhalb des Coaching-/Beratungsrahmens liegt.

 

§ 9 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Coaching-/ Beratungstätigkeit verarbeitet.

2. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden spanischen Datenschutzgesetzen.

3. Der/die Klient/in hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner/ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten.

 

§ 10 Vertragsdauer / Kündigung

1. Der Vertrag endet mit vollständiger Erbringung der gebuchten Leistung.

2. Beide Parteien können den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund kündigen.

3. Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.

 

§ 11 Fernabsatzverträge / Widerrufsrecht

1. Verträge, die unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Telefon, E-Mail oder Messenger-Dienste) geschlossen werden, gelten als Fernabsatzverträge im Sinne der gesetzlichen Vorschriften.

2. Klient/innen steht in diesen Fällen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3. Die Widerrufsbelehrung wird dem/der Klient/in vor Vertragsschluss gesondert zur Verfügung gestellt.

4. Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des/der Klient/in bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, gelten die gesetzlichen Regelungen zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts.

 

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das anwendbare Recht am Sitz des Coaches, soweit gesetzlich zulässig.

2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrages unberührt.